Jika kita berbicara mengenai sistem teknologi informasi maka sebenarnya kita telah berbicara mengenai sistem yang kompleks. Sistem teknologi informasi terdiri dari beberapa elemen atau komponen yang mendukungya.

Apa itu Sistem

“Sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk menyelesaikan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran tertentu.”

Karakteristik Sistem

Suatu Sistem :
a. Terdiri dari seperangkat komponen/elemen,
b. Ciri Holistik
c. Komponen/elemen tersusun menurut suatu aturan tertentu (pola interaksi).
d. Memiliki kesamaan maksud/tujuan (Goals)
e. Dibatasi dengan lingkungannya (sempadan)
f. Memberikan keluaran jika diberi suatu masukan (berproses)

Banyak hal yang menjadi kompleksitas utama di bidang teknologi informasi, seperti halnya provider yang ada di indonesia. Provider yang ada di indonesia tidak hanya ada satu ataupun dua, melainkan lebih dari tiga provider. Menurut saya, hal ini adalah suatu hal yang sangat rumit bagi masyarakat indonesia karena mereka bingung akan menggunakan provider untuk telepon selular mereka. Di sisi lain, para pengusaha provider tersebut tidak perduli dengan kompleksitas yang mereka timbulkan melainkan materi yang menjadi prioritas mereka.

Di bidang IT sendiri, banyak juga kompleksitas yang kita temukan, contohnya software. Microsoft mengeluarkan produknya dan dipasarkan dengan biaya yang cukup tinggi. Akan tetapi, seperti yang kita lihat banyak freeware yang bisa kita dapatkan.